általános szerződési feltételek
Viki Photo art
Hatályos: 2025. december 30-tól
Kérjük, figyelmesen olvasd el az alábbi Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF), mielőtt igénybe veszed szolgáltatásainkat. A szolgáltatásaink megrendelésével elfogadod a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
1. A Szolgáltató adatai
Név: Farkas Viktória EV Viki Photo Art
Székhely: 6521 Vaskút, Szeremlei utca 17.
Nyilvántartási szám: 60376642
Adószám: 91009142-1-23
E-mail cím: vikiphotoart@gmail.com
Telefonszám: +36 30 594 4312
Weboldal: https://www.vikiart.com
2. A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató professzionális fotószolgáltatásokat nyújt (pl. portré, családi, páros, kismama fotózás...stb), a weboldalon meghirdetett csomagok tartalmának és árazásának megfelelően (a továbbiakban: Szolgáltatás).
3. A szerződés létrejötte, a megrendelés menete
3.1. A Megrendelő a Szolgáltatás megrendelésére vonatkozó szándékát (a továbbiakban: Ajánlat) többféle módon jelezheti a Szolgáltató felé:
a) a weboldalon található űrlap kitöltésével és elküldésével;
b) e-mailben, telefonon vagy egyéb elektronikus üzenetben (pl. közösségi média platformon) egyértelműen kifejezve, hogy melyik szolgáltatást vagy egyedileg egyeztetett ajánlatot kívánja megrendelni.
3.2. Az Ajánlat akkor válik a Szolgáltató által elfogadottá, amikor a Szolgáltató a Megrendelőnek címzett, írásos formában (jellemzően e-mailben) elküldött visszaigazolásában rögzíti a megrendelés legfontosabb részleteit (pl. a szolgáltatás tartalmát, árát, és a fizetési feltételeket).
A szerződés a Felek között ezzel az írásos visszaigazolással jön létre, függetlenül a megrendelés eredeti csatornájától.
3.3. A fotózás végleges időpontja a szerződés létrejöttét követő közös egyeztetés tárgyát képezi. A Szolgáltató az időpont lefoglalásának feltételeként foglaló befizetését kérheti, melynek mértéke jellemzően a választott csomag árának [pl. 30-50%-a]. A foglaló összege a szolgáltatás teljes vételárába beleszámít. A megrendelés csak a foglaló beérkezésével válik véglegessé.
4. Fizetési feltételek
4.1. A Megrendelő a foglalót a Szolgáltató által a visszaigazoló e-mailben megadott bankszámlaszámra történő átutalással teljesíti.
4.2. A fennmaradó vételárat a Megrendelő a fotózás napján, a helyszínen készpénzben vagy a fotózást követően, de még a kész képek átadása előtt banki átutalással köteles megfizetni.
4.3. A Szolgáltató a fizetésről a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.
5. Lemondás, Időpont módosítás
5.1. Lemondás 72 órán túli lemondás: az 50% előleg visszatéríthető, a már felmerült és igazolt külső költségek (pl. stúdióbérleti díj, foglalási díj) levonásával.
72 órán belüli lemondás: az 50% előleg nem visszatéríthető.
Meg nem jelenés: az 50% előleg elveszik. A fennmaradó díj ilyenkor nem kerül felszámításra.
5.2. Időpont-módosítás
1 alkalommal díjmentes, ha a kérést legalább 72 órával a fotózás időpontja előtt jelzed. 72 órán belüli módosítás: a teljes szolgáltatási díj 20%-a módosítási díjként felszámításra kerül.
További módosítások (az első díjmentes alkalmon felül): egyeztetés alapján, de legalább +20% módosítási díj várható.
A már felmerült külső költségek (pl. stúdióbérleti/foglalási díj) módosítás esetén is a megrendelőt terhelik, ha a stúdió azokat felszámítja.
Külső költségek (stúdió, alvállalkozók) A stúdióbérlet lemondási/módosítási feltételeit a stúdió határozza meg. Ha a stúdió a foglalást díjjal terheli vagy nem téríti vissza, azt a megrendelő viseli.
Más alvállalkozók (pl. sminkes, fodrász, asszisztens) esetleges költségei és lemondási feltételei az adott szolgáltató szerződése szerint érvényesek.
5.3. Visszatérítések
Visszatérítés banki átutalással ugyanarra a forrásra történik, 5–10 munkanapon belül. A fizetési szolgáltató által vissza nem térített tranzakciós/banki díjak levonhatók.
5.4. Kapcsolat, bejelentés módja és határidő
Lemondás vagy újrafoglalás kizárólag írásban érvényes: E-mail: vikiphotoart@gmail.com
Kérdés esetén elérhető vagyok telefonon: +36 30 594 4312
Telefon/üzenet nem minősül hivatalos lemondásnak vagy módosításnak; az e-mail beérkezésének időpontja (CET) az irányadó.
6. A szolgáltatás teljesítése, a képek átadása
6.1. A Szolgáltató a fotózást követően a nyers képekből válogatást végez, és a választott csomagban meghatározott számú képet professzionális minőségben retusál és utómunkáz.
6.2. A Szolgáltató a nyers, szerkesztetlen (RAW) képfájlokat semmilyen körülmények között nem adja át a Megrendelőnek. Az utómunka a Szolgáltató művészi stílusának és a szolgáltatásnak elválaszthatatlan részét képezi.
6.3. A kész, retusált digitális képeket a Szolgáltató a fotózástól számított [pl. 2-3 héten] belül kérés esetén egy jelszóval védett, külön kérés hiányában nyilvános online galérián keresztül teszi elérhetővé a Megrendelő számára.
7. Szerzői jogok és felhasználás
7.1. A fotózáson készült képek szerzői joga a Szolgáltatót illeti meg. A Megrendelő a vételár teljes megfizetésével a képekre vonatkozóan időben és területileg korlátlan, nem kizárólagos felhasználási jogot szerez.
7.2. A Megrendelő a képeket magáncélra (pl. közösségi média megosztás, családi albumba helyezés, nyomtatás) szabadon felhasználhatja. A képek kereskedelmi célú felhasználása (pl. továbbértékesítés, reklámanyag) kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével külön díj megfizetése esetén lehetséges.
7.3. A Szolgáltató jogosult a képeket saját portfóliójában (weboldal, közösségi média oldalak, kiállítások) referenciaként felhasználni, amennyiben ehhez a Megrendelő az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint hozzájárult.
8. Panaszkezelés és jogvita
A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos panaszait a Szolgáltató 1. pontban megadott e-mail címén jelezheti. A Felek törekednek a vitás kérdések békés úton történő rendezésére. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és a kapcsolódó magyar jogszabályok az irányadók.